Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8king

Trong toàn bộ tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "8king" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 8king và toàn bộ đội ngũ vận hành tại địa chỉ tên miền 8king.cam.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng các dịch vụ do 8king cung cấp.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, công cụ, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 8king.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác thực bởi người dùng tại 8king, dùng để đặt cược và thực hiện giao dịch tài chính.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 8king.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi được 8king trao tặng theo điều kiện và thể lệ riêng biệt của từng chương trình.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần tối thiểu người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế.

Để được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8king, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8king nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị cấm cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại nơi cư trú của bạn.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rõ rằng cờ bạc trực tuyến mang tính chất giải trí và tiềm ẩn rủi ro tài chính.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Quá trình đăng ký tài khoản tại 8king yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8king. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Tài khoản là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.
• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• 8king sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Quy trình xác minh KYC: Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt mức 50.000.000 VNĐ, người dùng bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Bản chụp rõ ràng mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD cạnh mặt (để xác minh đây là chủ tài khoản thực sự).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc sao kê tài khoản ngân hàng nếu cần).

8king cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, 8king cũng hỗ trợ giao dịch bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng vài giây đến 5 phút.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào ngân hàng phát lệnh.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký tại 8king. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15–30 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu tiên.
• 8king có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong giao dịch.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi hoạt động đặt cược tại 8king đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây, áp dụng cho tất cả các loại hình trò chơi bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và đá gà:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. 8king không cung cấp bất kỳ hình thức tín dụng hay cho vay nào.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dù bất kỳ lý do gì.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• 8king có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng và hiển thị trực tiếp trong giao diện của mỗi trò chơi.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis và các môn thể thao khác), tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được chấp nhận. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận lệnh cược thành công của bạn.

8king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần và ưu đãi VIP. Tuy nhiên, tất cả các khoản thưởng đều đi kèm với các điều kiện và điều khoản cụ thể như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng). Người chơi phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia tương ứng.
• 8king nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hợp tác với người chơi khác để đảm bảo thắng cược chắc chắn, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 8king có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng đó mà không cần thông báo trước.
• 8king có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

8king cam kết thực hiện các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi coi việc chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và trách nhiệm xã hội cốt lõi của một nền tảng giải trí đáng tin cậy.

8king cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên hoặc trong một ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ tr ợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8king qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời bằng tiếng Việt.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của 8king. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, dù sử dụng thiết bị, địa chỉ IP hay thông tin khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống nhằm trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo tài khoản giả, hợp tác với người chơi khác để đảm bảo kết quả hoặc sử dụng các chiến thuật cá cược đảm bảo thắng nhằm lách quy định vòng cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của 8king.
• Chia sẻ hoặc phổ biến thông tin đăng nhập tài khoản của mình hoặc người khác lên bất kỳ nền tảng công khai nào.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Người dùng có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 8king sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh danh tính.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ CSKH 8king bất kỳ lúc nào trong ngày.
• Người dùng có quyền khiếu nại và yêu cầu xem xét lại kết quả giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
• Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Quyền và nghĩa vụ của 8king:

• 8king có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định.
• 8king có quyền tạm dừng giao dịch hoặc đóng băng tài khoản trong quá trình điều tra các hoạt động đáng ngờ.
• 8king có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• 8king có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thông báo kịp thời nếu có chậm trễ.
• 8king có nghĩa vụ duy trì hệ thống vận hành ổn định và thông báo trước cho người dùng về các đợt bảo trì có kế hoạch.

8king có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh KYC khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 8king có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các hoạt động vi phạm. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ trường hợp số dư đó liên quan trực tiếp đến hành vi gian lận.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 8king. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi đảm bảo toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý đã hoàn tất.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8king không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 8king, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Kết nối Internet không ổn định từ phía người dùng dẫn đến mất kết nối trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. 8king không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thay đổi về quy định pháp luật tại địa phương của người dùng ảnh hưởng đến khả năng truy cập dịch vụ.

8king có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 8king sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản & Điều Kiện trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập vào hệ thống.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8king sau khi phiên bản mới của Điều Khoản & Điều Kiện có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần được giải thích thêm về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ 8king qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website, phản hồi trong vòng 2–5 phút
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ quốc gia